1 · Cartera
2 · Campaña
3 · Monitor en vivo
4 · Bandeja 0
5 · Expedientes
Persona en vivo (con su autorización)
Reglas de la campaña
| Segmento | Canales | Tono |
|---|---|---|
| 31-60 | Correo + SMS | Recordatorio amable |
| 61-90 | Correo + SMS + llamada | Cobro persuasivo |
| 91-120 | Correo + SMS + llamada | Aviso prejurídico |
| >120 | Sin campaña | Traslado a jurídico (OwLex) |
| Exclusiones automáticas: acuerdo de pago vigente · fuera de la ventana horaria de cobranza · pagos registrados en el cierre mensual. | ||